Campañas
Una campaña es un correo que envías una vez a un grupo de tus huéspedes: una promoción de temporada, un evento o una novedad. Se crean en Marketing → Campañas.
Requisitos
- Un dominio propio de envío verificado. Sin él, las campañas están desactivadas.
- Un cupo de envío en la licencia: Estándar (500 por día, 3.000 por mes), Licenciado (5.000 por día, 30.000 por mes) o Personalizado. Arriba de la pantalla ves cuánto llevas usado.
Crear una campaña
Pulsa Nueva campaña. Son tres pasos:
1. Contenido
- Nombre de la campaña: solo lo ves tú, por ejemplo "Promo de diciembre".
- Plantilla: elige una de tus plantillas. Con Personalizar para esta campaña creas una copia solo para esta campaña, sin tocar la original.
- Asunto y texto de vista previa: vacíos usan los de la plantilla.
- Insertar variable: nombre, apellido, nombre completo, sitio, cuenta o fecha.
- Enviar prueba: te llega el correo con datos de ejemplo.
2. Audiencia
Sin filtros, la campaña va a toda tu base. Si combinas filtros, la persona debe cumplirlos todos. Puedes filtrar, entre otros, por:
- Sitios visitados
- Género y rango de edad
- Cantidad de visitas y fecha de la última visita
- Cumpleaños en el mes
- Idioma y tipo de dispositivo
- Solo quienes están conectados ahora
El panel calcula la audiencia en vivo. Cada persona cuenta una sola vez, aunque haya visitado varios sitios. Nunca se incluye a quien se dio de baja o tiene un correo inválido.
3. Revisar y enviar
Revisa cómo se verá el correo y elige:
- Enviar ahora, o
- Programar: fecha y hora en la zona horaria de la cuenta, entre 5 minutos y 90 días. La audiencia se calcula en el momento del envío, no al programar.
Estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Borrador | Guardada, sin enviar. |
| Programada | Se enviará en la fecha elegida. Puedes Quitar programación. |
| En envío | Saliendo por lotes. Puedes Pausar o Cancelar campaña. |
| Pausada | Detenida. Puedes Reanudar. |
| Completada | Enviada a toda la audiencia. |
| Cancelada | Detenida sin terminar. |
Con Duplicar creas una nueva a partir de una anterior.
Protecciones automáticas
Para cuidar la reputación de tu dominio y que tus correos no terminen en spam:
- Envío por lotes: la campaña sale poco a poco. Si no cabe en el cupo del día, sigue al día siguiente.
- Calentamiento: un dominio recién verificado empieza con pocos envíos por día y sube durante las primeras cuatro semanas.
- Freno automático: si los rebotes superan el 5 % o las quejas de spam el 0,1 %, la campaña se pausa sola. Revisa tu audiencia antes de reanudarla.
- Máximo una campaña cada 48 horas por persona.
Resultados
Al abrir una campaña enviada ves el progreso y los resultados: entregados, aperturas, clics, bajas, rebotes y quejas. En Motivos de omitidos y fallidos ves por qué algunos correos no salieron.